CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – RAWAAH CIRCLE
Dernière mise à jour : novembre 2025
Dynara Group LLC — 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA
1. Identité & nature de RAWAAH
RAWAAH Circle est une marque opérée par Dynara Group LLC, société basée dans l’État du Wyoming (USA).
RAWAAH organise des séjours d’accompagnement, des voyages immersifs, des retraites thématiques et des expériences en groupe, proposés uniquement hors du territoire français.
RAWAAH n’est pas une agence de voyage, un tour-opérateur, ni un organisme psychosocial.
RAWAAH ne vend pas de forfaits touristiques et n’assure pas l’organisation logistique complète d’un voyage.
RAWAAH intervient uniquement sur la partie encadrement, accompagnement et expérience collective.
Chaque participante doit être parfaitement consciente que RAWAAH n’a ni le rôle, ni les obligations légales d’une agence de voyage.
2. Ce que RAWAAH propose
Selon les séjours, RAWAAH peut proposer :
un cadre d’accompagnement et des moments de groupe ;
des activités locales réservées auprès de prestataires indépendants (clubs sportifs, guides, excursions, etc.) ;
un hébergement sur place ;
un accompagnement logistique simple (tenir le planning, coordonner les rendez-vous, etc.) ;
des espaces d’échange, de discussions, ou des ateliers non thérapeutiques.
RAWAAH est responsable du cadre, de l’ambiance, et du déroulé global annoncé.
RAWAAH n’est pas responsable :
des infrastructures locales ;
des conditions climatiques ;
des comportements individuels des participantes ;
des décisions des prestataires locaux ;
des imprévus inhérents à tout déplacement à l’étranger.
3. Ce que RAWAAH n’est PAS
RAWAAH n’est pas :
une agence de voyages ;
un tour-opérateur ;
un organisme thérapeutique ou psychologique ;
un service de conciergerie ;
un séjour tout-inclus ou millimétré ;
un service d’accompagnement individuel 24h/24.
RAWAAH n’est en aucun cas tenue :
d’anticiper ou de planifier chaque détail comme une structure hôtelière ou un resort ;
de gérer les besoins personnels de chaque participante ;
de fournir un environnement sans imprévus, sans contraintes ou exempt d’adaptations.
Les séjours RAWAAH reposent nécessairement sur une part d’ajustement quotidien.
4. Responsabilités des participantes
Toute participante reconnaît et accepte les obligations suivantes :
4.1. Transport & assurances
Organiser elle-même ses vols internationaux et son arrivée au point de rendez-vous.
Souscrire obligatoirement à une assurance voyage/rapatriement avant le départ.
Fournir un passeport valide et les documents requis (visa, certificats…).
4.2. Santé & sécurité
Informer RAWAAH de tout problème de santé préexistant.
Être responsable de sa propre sécurité, de ses limites physiques, et de ses choix personnels.
Accepter qu’en cas de maladie, blessure ou incapacité, RAWAAH ne peut être tenue responsable.
4.3. Heures, transports locaux, participation
Respecter les horaires.
Participer aux activités sur la base du volontariat.
Être consciente que le programme peut évoluer en fonction de la réalité locale (météo, fatigue, imprévus, décisions des prestataires).
5. Prestataires locaux
RAWAAH travaille avec des prestataires indépendants (clubs sportifs, bateaux, chauffeurs, hôtels, guides).
Ces prestataires sont seuls responsables de leurs services et de leurs conditions techniques.
RAWAAH ne peut être tenue responsable :
d’un changement d’équipement, d’horaires ou de personnel ;
d’une modification décidée par les prestataires ;
ni des défauts d’infrastructures locales.
6. Hébergement
Selon les séjours, les chambres sont :
twin (lit partagé / deux lits séparés) par défaut ;
chambre individuelle uniquement en option payante et selon disponibilité.
RAWAAH ne garantit pas que toutes les chambres soient identiques, ni qu’elles respectent les standards hôteliers occidentaux.
Les hébergements reflètent la réalité locale, parfois plus rustique, selon la destination.
7. Conditions de paiement
Les paiements sont encaissés par Dynara Group LLC via les moyens communiqués.
La participation est validée uniquement après paiement.
Les prix des séjours correspondent :
à l’encadrement ;
au travail de coordination ;
à l'expérience produite ;
aux coûts sur place (hébergements, prestataires, transports locaux, etc.).
8. Politique d’annulation
8.1. Par la participante
L’acompte n’est jamais remboursable.
Les séjours sont remboursables à 0 % une fois la date de début à moins de 30 jours, sauf indication écrite contraire.
8.2. Par RAWAAH
RAWAAH peut annuler un séjour en cas de :
risque majeur, sécurité, catastrophes naturelles ;
nombre minimum de participantes non atteint ;
indisponibilité extrême des prestataires.
Dans ce cas : remboursement intégral des sommes versées à RAWAAH.
RAWAAH n’est pas responsable des vols, assurances ou dépenses externes.
9. Modifications du programme
RAWAAH peut adapter le programme à tout moment pour des raisons :
de météo ;
de santé d’une participante ;
de contraintes locales ;
d’opportunités positives pour le groupe.
Ces ajustements font partie intégrante de l’expérience RAWAAH.
10. Droit à l’image
Les participantes peuvent autoriser ou refuser l’utilisation de leur image au moment de l’inscription.
Elles peuvent retirer leur accord par écrit, uniquement pour les publications futures.
RAWAAH respectera toute demande de retrait raisonnable si elle est formulée clairement.
11. Comportement & respect
RAWAAH se réserve le droit d’exclure toute participante en cas de :
comportement irrespectueux envers le groupe ou les populations locales ;
non-respect du cadre ;
mise en danger de soi ou d’autrui.
Aucun remboursement ne sera dû en cas d’exclusion.
12. Acceptation des CGV
Toute réservation implique la lecture et l’acceptation :
des CGV ;
du descriptif du séjour ;
des limites de l’expérience RAWAAH.
La participation signifie que la cliente a compris que RAWAAH n’est pas un séjour tout-inclus, mais une expérience immersive, faite d’adaptation et d’authenticité.
13. Droit applicable
Les présentes CGV relèvent de la juridiction de l’État du Wyoming (USA), où est établie Dynara Group LLC.
Toute contestation se réglera conformément aux lois en vigueur dans cet État.
14. Contact
Dynara Group LLC – RAWAAH Circle
30 N Gould St, Ste N
Sheridan, WY 82801
USA
E-mail : rawaahteam@gmail.com